Términos & Condiciones
Reservas y Pago
Una vez que usted haya confirmado a través de nuestro calendario Online, que su apartamento se encuentra disponible y haya procedido a rellenar el formulario de reserva usted deberá pagar el 25% del precio total del alquiler para reservar el apartamento. Este 25% será deducido del precio total a pagar y puede realizarse el pago por cualquiera de las siguientes formas de pago:
- 1. Con Tarjeta de crédito a través de nuestra pagina web (Verificado por Visa).
- 2. Pay Pal a través de nuestra pagina web.
- 3. Transferencia bancaria en cuyo caso pongase en contacto con nosotros para facilitarle un número de cuenta bancaria. info@homelyrentals.com or Telf: 0034 690932015.
Por favor, tome nota que su reserva no será confirmada hasta que Homely Rentals haya recibido el pago del citado 25% y usted haya recibido un e-mail de confirmación de Homely Rental con indicación de todos los detalles de la reserva.
El 75% restante deberá ser pagado por el cliente en EFECTIVO a su llegada (por favor recuerde, que sin el dinero no se podrá proceder a la entrada en el apartamento) Excepcionalmente, este pago también podrá realizarse mediante transferencia bancaria, para lo cual pongase en contacto con nosotros. info@homelyrentals.com or Telf: 0034 690932015.
Cancelación
Por favor recuerde que el 25% del depósito de reserva para todas las reservas es intransferible y no reembolsable.
Si el cliente cancela una reserva completamente pagada, hay un coste de cancelación que dependerá del número de días antes del inicio del período de alquiler.
Para evitar cualquier cargo de cancelación debe recibirse notificación de la cancelación con al menos 60 días de antelación a la fecha de llegada.
- Cancelaciones realizadas entre 59 y 15 días antes de la fecha de llegada tendrán un cargo del 50% del precio total de la reserva
- Cancelaciones realizadas con menos de 14 días de antelación a la fecha de llegada tendrán un cargo del 100%.
En el momento en que el cliente cambie las fechas o el apartamento, se entenderá como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación.
Se recomienda encarecidamente que los clientes contraten un seguro de cancelación de viajes. Cualquier cancelación, incluyendo fuerzas mayores, estará sujeta a nuestra clara y sencilla política de cancelación aquí mencionada.
Si Homely Rentals fuera incapaz de proporcionar al cliente la propiedad que ha reservado, se reserva el derecho de transferirlo a una propiedad de características similares.
Si no puede llegarse a ningún acuerdoambas partes contractuales están autorizadas a cancelar el contrato. En este caso Homely Rentals, reembolsará al cliente todo el dinero pagado (excepto la parte correspondiente a los días de estancia ya realizados, si éste fuera el caso). Homely Rentals no se responsabilizará de futuras reclamaciones por parte del cliente.
Fianza en garantía
A su llegada se le pedirá que proporcione una fianza en garantía así como el número de una tarjeta de crédito válida para garantizar que el apartamento y su contenido se devuelven en buenas condiciones. Por favor recuerde que al aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted está de acuerdo en que cualquier daño causado por usted o sus compañeros se deducirá de su fianza y que usted también se responsabiliza por cualquier daño que exceda el importe de la fianza.
Dependiendo del apartamento ofrecido, se pedirá a su llegada una fianza en garantía que va de 200-500 euros. Esta fianza en garantía tendrá que pagarse en efectivo o mediante tarjeta de crédito. Por favor vea su e-mail de confirmación para ver qué forma de pago se requiere.
- Efectivo: Todas las fianzas de garantía pagadas en efectivo se reembolsarán por completo, en su check-out, después de la inspección del apartamento sin daños.
- Tarjeta de crédito: Todas las fianzas de garantía pagadas a través de tarjeta de crédito se reembolsarán a la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago entre 6 y 8 días después de su entrada siempre que el apartamento no haya sido dañado.
Llegada
El día de su llegada, el apartamento estará disponible desde las 15:00 h.
Si, por cualquier razón, usted planea su llegada antes de esta hora, les rogamos que nos lo comuniquen e intentaremos alojarles antes. La persona de contacto estará informado de los posibles retrasos o cambios en la hora de llegada por lo que le rogamos nos envíen esta información via email a info@homelyrentals.com o llamándonos al (+34) 690932015.
Por favor, tenga en cuenta que para llegadas después de las 21:00 horas hay un coste adicional de 30 Euros.
Salidas
Las Salidas son a las 11:00hrs o antes. Cualquier salida no autorizada después de las 11:00hrs será penalizada. Si necesita una salida más tarde por favor pregunte si es posible cuando haga el check-in. Intentaremos acomodarle siempre que nuestra próxima llegada no sea temprano el mismo día. Si es posible, puede quedarse en el apartamento hasta las 18.00, pagando el 50% del precio del alquiler por noche. Cualquier salida después de las 18:00h estará sujeta al precio total por día. El día de su salida deberá dejar su apartamento ordenado y haber tirado la basura correctamente. Por favor deje TODOS los juegos de llaves encima de la mesa y cierre la puerta tras si después de salir y habiéndose previamente asegurado de que tiene todas sus pertenencias y que la puerta principal del edificio no está cerrada con llave. Bajo previo aviso, también podemos reservarle un taxi para su partida desde el apartamento.
Limpieza
El apartamento debe haber sido limpiado antes de la llegada de cada cliente. Antes de irse, el cliente está obligado a dejar el apartamento en condiciones razonables, habiendo tirado la basura correctamente. Si no, se le cargará el coste de una limpieza adicional.
Número e identidad de los huéspedes
El cliente informará a Homely Rentals del número de huéspedes incluidos en la reserva. A menos que se haya acordado con Homely Rentals de otra forma, solo el número de personas indicadas por el cliente cuando hizo la reserva, será el autorizado para utilizar el apartamento. El número de personas que puede utilizar el apartamento no debe exceder el número de personas asignadas para cada apartamento, excepto en el caso de niños menores de dos años. Las mascotas solo son permitidas si se ha concedido permiso específicamente. En el momento en que se cometa alguna infracción de las obligaciones previamente mencionadas, Homely Rentals por propios criterios tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.
Comportamiento
Por favor observe que los Términos y Condiciones de Homely Rentals, respecto a las molestias ocasionadas por la música alta y las fiestas, son muy claros: AMBAS ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDAS. Los huéspedes que se alojen en un apartamento de Homely Rentals deben saber que si se producen fiestas o se escucha música alta, o los vecinos se quejan y/o llaman a la policía, esto puede dar lugar a un desalojo inmediato sin importar la hora del día o noche.
El cliente al firmar el contrato de check-in estará sujeto a un comportamiento correcto y decente por parte de todas las personas que le acompañen. Si esta persona, o alguna de las personas que le acompaña no se comporta de forma adecuada y responsable, Homely Rentals tendrá el derecho de pedir al cliente y a las personas que le acompañan que abandonen el apartamento sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación.
Esto también supondrá la pérdida del alquiler prepagado y de la fianza de garantía reembolsable. Recuerden también que al reservar con Homely Rentals usted ya ha aceptado nuestros términos y condiciones, y consecuentemente se esperará que acate estas normas. También tendrá que firmar estas normas cuando haga su check-in el día de su llegada.
LAS HORAS DE DESCANSO SON CADA DÍA DE LAS 22.00 PM a las 10.00 AM
Apreciaremos en gran medida su colaboración en este tema y esperamos que entienda que estas normas son necesarias, ya que estos apartamentos se encuentran todos situados en edificios residenciales donde la gente tiene que vivir y madrugar para trabajar, y el descanso nocturno del resto de habitantes debe ser respetado.
Responsabilidades
Ni Homely Rentals ni el propietario del apartamento serán responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del uso que haya hecho el cliente del apartamento, incluyendo sin límite daños, seguro, pérdidas a causa de incendios, robos o comportamientos criminales.
En caso de cualquier infracción de las obligaciones previamente mencionadas, Homely Rentals por propios criterios tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.
Nuestra pagina web
Todas las descripciones de los apartamentos e información se aplicarán a los apartamentos publicados. Mientras Homely Rentals haga todo lo posible por mantener la exactitud y comprobar los detalles siempre que sea posible, Homely Rentals no se responsabiliza de ningún error u omisiones que puedan surgir.
Homely Rentals también se reserva el derecho de cambiar información publicada en la web en todo momento inclusive los precios, descripciones y fotografías. Homely Rentals no garantiza el estado ni representa la conveniencia de cualquier producto o servicio publicado en su página web.
Homely Rentals se reserva el derecho de actualizar cualquiera de estos términos y condiciones en cualquier momento en caso de que se exija, conforme al negocio de la empresa.
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